医療や健康に関する情報を発信するサイトを運営していると、「EEAT」という言葉を目にする機会が多くなります。医療分野はGoogleが特に厳しく品質を見ていると言われるYMYL(Your Money or Your Life)領域の代表格であり、EEATへの対応が不十分だと、どれだけ丁寧に書いた記事でも上位表示が難しくなることがあります。この記事では、医療サイトでEEATが重視される理由と、経験・専門性・権威性・信頼性それぞれを満たすための具体的な工夫、そしてやりがちな注意点について解説します。
なぜ医療分野で特にEEATが重視されるのか
病気の症状や治療法、薬の効果・副作用といった医療情報は、内容が誤っていたり古かったりすると、読者の健康や生命に直接影響を及ぼしかねません。そのためGoogleは、医療・健康ジャンルのコンテンツに対して、他ジャンル以上に発信者の専門性や情報の正確さを重視していると考えられています。個人の感想や又聞きの情報だけで構成された記事よりも、医学的根拠に基づき、専門家の視点が加わった記事の方が、読者にとっても検索エンジンにとっても信頼できるコンテンツとして評価されやすくなります。
医療記事に求められるEEATの4要素
EEATは経験(Experience)・専門性(Expertise)・権威性(Authoritativeness)・信頼性(Trustworthiness)の4つの観点から構成されます。医療分野でこれらをどう満たすか、要素ごとに見ていきます。
経験(Experience)
症状に悩んだ経験や治療を受けた経験、あるいは医療従事者として現場で患者と接してきた経験を記事に反映させることは、経験の裏付けとして有効です。ただし医療分野では、個人の体験談だけを根拠に治療法を断定的に語ることは避け、あくまで一つの事例として位置づける姿勢が求められます。
専門性(Expertise)
医師や薬剤師、看護師といった有資格者が執筆・監修に関わっているか、専門用語を正確に使い分けられているか、厚生労働省や学会などの一次情報を根拠として示しているかといった点が、専門性の判断材料になります。専門知識のない書き手だけで完結させず、専門家の目を通すプロセスを組み込むことが重要です。
権威性(Authoritativeness)
権威性は、そのサイトや執筆者・監修者が医療分野でどれだけ認知され、信頼されているかを示す要素です。医師などの専門家による記事監修を受け、監修者名や所属、資格を明記することで、外部から見た信頼度を高めやすくなります。学会や医療機関からの引用・言及があることも、権威性を裏付ける材料になります。
信頼性(Trustworthiness)
情報の出典を明記する、公開日・更新日を記載する、運営者情報や問い合わせ先を明確にするといった基本的な対応に加え、「必ず治る」「絶対に安全」といった断定的な表現を避けることも信頼性を保つうえで欠かせません。医療情報はあくまで一般的な知識として提示し、個別の診断や治療については医療機関への受診を促す姿勢が望まれます。
医療コンテンツでやりがちなNG例
医療系サイトの運営でよく見られる注意点として、次のようなものが挙げられます。
- 執筆者・監修者の資格や経歴が記載されていない、または曖昧なまま公開している
- 個人ブログの体験談だけを根拠に、特定の治療法や薬の効果を断定的に紹介している
- 情報の出典が示されておらず、いつの情報か分からないまま放置されている
- 症状や副作用について、不安を過度に煽るような表現を使っている
これらは読者の誤解や不利益につながるだけでなく、検索エンジンからの評価にもマイナスに働く可能性があります。記事を公開する前に、根拠と表現の両面からチェックする体制を整えておくことが大切です。
医師などの専門家による監修を取り入れる際のポイント
医療分野でEEATを底上げする施策として特に効果が期待できるのが、医師や薬剤師などの専門家による記事監修です。監修者のプロフィールや資格、監修コメントを記事内に明記すれば、読者は「誰が内容を保証しているか」を確認でき、安心して読み進められます。一方で、専門家への依頼や日程調整、監修内容のすり合わせには相応の手間がかかるため、記事を継続的に量産するメディアほど、監修者探しから連絡調整までを自社だけで回すのは負担になりがちです。そうした負荷を軽くする選択肢として、SEO監修者マッチのように、医療分野を含む専門家とのマッチングや依頼対応を運営側が代行してくれるサービスを活用する方法もあります。専門家として記事監修に関わってみたい医療従事者の方向けには、監修者登録の窓口(https://supervisor-seo.com/expert-apply/)も用意されています。なお、監修者を付けること自体がゴールではなく、本文の情報の正確さや分かりやすさ、表現の適切さといった土台があってこそ、監修の効果が発揮される点には注意が必要です。
まとめ
医療分野はYMYLの代表的な領域であり、経験・専門性・権威性・信頼性の4つを丁寧に積み上げていくことが、EEAT対策の基本になります。執筆者・監修者の情報を明確にする、断定的な表現を避ける、情報の出典を示すといった基本的な対応をまず徹底したうえで、専門性や権威性の底上げに課題を感じる場合は、医師など専門家による記事監修の導入も検討してみてください。